Почти каждая компания, от стартапа до гигантской корпорации, имеет набор корпоративных ценностей. Их гордо демонстрируют на сайтах, в офисах, во время тренингов. Они должны вдохновлять, объединять, направлять. Но часто происходит так, что эти красивые слова остаются лишь словами, никак не влияя на реальную жизнь компании. Ценности висят мертвым грузом, вызывая лишь циничную ухмылку у сотрудников. Почему так происходит и, главное, что с этим делать? Подробнее в https://formatta.ru/ развитие компетенций.
Причины:
- Первая и главная причина – отрыв от реальности. Зачастую ценности формулируются абстрактно, без учета специфики компании и ее сотрудников. Они выглядят как набор модных клише, взятых из популярных бизнес-книг. «Инновационность», «ориентация на клиента», «командная работа» – звучит красиво, но совершенно непонятно, как это проявляется в повседневной работе. Если ценности не находят отражения в конкретных действиях и решениях, они обречены на провал.
- Вторая причина – несоответствие действий руководства заявленным ценностям. Сотрудники быстро распознают лицемерие. Если компания заявляет о «честности и открытости», но при этом практикует манипуляции и утаивание информации, ценности теряют всякий смысл. Лидеры должны быть ролевыми моделями, демонстрируя приверженность ценностям своим поведением и решениями. Если руководство не следует собственным правилам, никто не будет.
- Третья причина – отсутствие вовлечения сотрудников в процесс формирования ценностей. Часто ценности спускаются «сверху», без учета мнения тех, кто должен их воплощать в жизнь. Это вызывает отторжение и ощущение, что ценности – это просто очередная прихоть руководства. Важно вовлечь сотрудников в процесс обсуждения и формирования ценностей, чтобы они чувствовали свою причастность и ответственность за их реализацию.
- Четвертая причина – недостаточная коммуникация и обучение. Ценности должны быть не просто провозглашены, но и объяснены. Сотрудники должны понимать, что они означают, как они проявляются в конкретных ситуациях и почему они важны для компании. Необходимо регулярно проводить тренинги и семинары, посвященные ценностям, и включать их в процесс адаптации новых сотрудников.
- Что же делать, если вы осознали, что корпоративные ценности в вашей компании не работают? Прежде всего, проведите аудит. Оцените, насколько нынешние ценности соответствуют реальной ситуации в компании, насколько они понятны и приняты сотрудниками. Соберите обратную связь, проведите опросы и интервью.
- Затем пересмотрите ценности. Возможно, их необходимо переформулировать, сделать более конкретными и применимыми к реальной жизни компании. Важно вовлечь сотрудников в этот процесс, чтобы они чувствовали себя соавторами новых ценностей.
- Следующий шаг – интегрируйте ценности во все аспекты деятельности компании. Они должны влиять на процессы принятия решений, систему оценки и мотивации сотрудников, кадровую политику и взаимоотношения с клиентами.
- И, наконец, демонстрируйте приверженность ценностям на всех уровнях. Руководство должно быть примером для подражания, а сотрудники должны нести ответственность за их реализацию.
Корпоративные ценности могут быть мощным инструментом для построения сильной и успешной компании. Но они должны быть не просто красивыми словами, а руководством к действию. Только тогда они начнут работать и приносить реальную пользу.
